自“民意5来听”活动开展以来，市疾控中心主动下沉基层，与群众零距离沟通，在了解社情民意，为群众排忧解难的同时，紧密结合工作实际，将精准的健康咨询服务送进群众家门，积极提升居民的健康素养水平。

“我们联系了顺河佳园社区的国光新苑和道南铁路两个小区，共计17栋楼910户。”据市疾控中心第一党支部书记代学防介绍，6月份以来，市疾控中心多次开展入户走访活动和座谈会，详细了解各小区管理户数、常住人口、干部队伍、党员情况以及物业工作状况，对群众的相关咨询问题进行耐心、细致解答，一一登记群众诉求并积极研究解决办法，努力做到群众在哪里，服务就跟进到哪里，问题就解决在哪里。

“当我们了解到国光新苑因为太阳能热水器和空调水在地面形成大面积积水，长期无法排出，严重影响了群众的日常生活后，当天立即组织人员修建排水渠，仅用一上午时间就将问题彻底解决。”市疾控中心民情书记崔涛由衷感慨，开展好“民意5来听”活动，就必须把群众的小事当作自己的大事，发现群众不满意的地方就要马上解决，身体力行的为人民群众化小事、解难事、干实事，把人民群众放在心中，把责任使命抗在肩上。

7月以来市疾控中心主动将入户走访活动提档升级，组织党员志愿者开展了“送健康进社区”活动。中心党员志愿者分成两个服务组，一组在社区通过摆放服务台的方式，向居民宣传新冠肺炎防控、慢病防控、消毒和病媒生物防制、食品营养与卫生等相关健康知识，另一组携带相关宣传材料、血压计等进入居民家中，与居民面对面介绍居家环境中如何正确洗手、如何正确消毒等新冠肺炎防控知识，并为老年人测量血压，申领健康码，指导居民做好病媒生物防制，发放粘鼠板、蟑螂屋等防制用品，受到群众好评。

据了解，自“民意5来听”活动开展以来，市疾控中心坚持活动常态化，在较短的时间内组织20余名党员做好志愿服务活动，开展走访37次，走访群众183户，接待群众335人，收集民意诉求104件，其中现场解答群众关切89件，解决实际问题8件，通过微信服务号转办7件。

（济宁市疾控中心  丁一）